Conditions Générales de Vente

Responsabilité - Livraison - Retour - Garantie

Introduction

La vente des produits Smartakus™ se réalise conformément aux dispositions ci-après. Si vous ne souhaitez pas accepter ces dispositions, vous ne pouvez pas acheter de produits Smartakus™® ni bénéficier des services qui y sont associés. Nous vous demandons de lire attentivement le texte ci-après. En cas de questions, nous vous remercions de bien vouloir joindre notre service client à l’adresse support@smartakus.com qui répondra à vos questions.
Les produits Smartakus™ achetés sur le www.store.smartakus.com sont exclusivement destinés à votre utilisation personnelle et ne sauraient de quelque manière que ce soit être achetés en vue de leur revente.
www.store.smartakus.com est destiné aux internautes majeurs capables ou mineurs émancipés.

Article 1. Objet

Les Conditions Générales ont pour objet de déterminer les règles applicables à l’achat en ligne des produits Smartakus™ en détaillant les différentes étapes du processus d’achat et les droits et obligations des parties au terme de cette vente.
Les Conditions Générales pourront être modifiées et mises à jour à tout moment.
Les caractéristiques essentielles des produits Smartakus™ sont décrits dans les fiches produits du site www.smartakus.com, et sur les vidéos.
Les sociétés Trendlife et Enine Group CO., LTD se déchargent donc de toute responsabilité dans le cadre d une utilisation différente de celles préconisées, à savoir le rechargement d’accessoires électroniques type téléphone et petits appareils avec port Micro-USB. Il est tenu aux utilisateurs d’utiliser les bons voltages et un matériel conforme aux lois en vigueur dans le pays d’utilisation.
Les produits de la gamme Smartakus™ ne sont pas hermétiques et étanches aux immersions de courte durée ou accidentelles Ils résistent aux faibles projections d’eau. Il est recommandé de les utiliser dans des conditions de températures comprises entre -20°C et 50°C. Exposer ces appareils à des températures plus extrêmes risque de les endommager ou de provoquer des dysfonctionnements et mettre en péril la santé et l’intégrité physique de ses utilisateurs.
Toute personne achetant un produit Smartakus™ déclare être consciente de ses caractéristiques fonctionnelles, et techniques figurant sur la fiche produit, notamment du fait que certains produits telles que le CODEX XI, CODEX S, CODEX T, VELITE MX, VELITE DS ET BACCHUS ne sont compatibles qu’avec des appareils possédant la technologie Bluetooth (3.0 et 4.1 selon les références)

Article 2. Articles mis en vente sur le site - Prix

Les produits Smartakus™ proposés à la vente sont uniquement ceux figurant sur www.store.smartakus.com au jour de votre consultation; le site indiquera clairement si des produits Smartakus™ sont ou ne sont pas disponibles en stock. Compte tenu du nombre important de demandes, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité lors de votre commande.
Prix des produits Smartakus™ : les prix en vigueur, exprimés toutes taxes comprises en Euros ou dans une autre devise, sont ceux mentionnés sur www.store.smartakus.com au moment de la commande. Ces prix peuvent changer à tout moment.
Les montants de participation aux frais de préparation/logistique/transport des produits Smartakus™ vendus sont indiqués dans la page récapitulative de votre commande, avant validation définitive de l’achat envisagé.

Article 3. Passation de commande

Pour passer votre commande sur le Site, vous devez cliquer sur l’article choisi.
Un récapitulatif des produits Smartakus™ sélectionnés et leur prix individuel et global apparaissent alors à l’écran. Vous devez vous assurer de la pertinence des informations ainsi récapitulées avant de confirmer votre commande. Une fois votre commande ainsi confirmée et le paiement effectué, vous n’avez plus la possibilité de la modifier sur le Site www.store.smartakus.com
Dans le cas d’une précommande ou d’un délai de livraisons exceptionnellement rallongé si vous déménagez entre votre achat et l’expédition du produit, merci de nous en aviser avec un préavis minimum de 7 jours avant le jour d’expédition. Si vous ne prenez pas cette précaution, nous ne serons pas tenus pour responsables si la livraison n’est pas effectuée à la bonne adresse.
Vous devez vous identifier, grâce à votre Prénom, Nom, Genre, Adresse Postale, téléphone portable, adresse électronique et coordonnées postales pour poursuivre vos achats. Les adresses avec simplement une boite postale (BP) sont insuffisantes.
Vous reconnaissez que la saisie de votre Prénom, Nom, Genre, Adresse Postale, téléphone portable, adresse électronique et coordonnées postales permettent de valablement présumer l’authenticité de votre identité.
Après vous être correctement identifié, l’achat requiert votre lecture et acceptation des dispositions des Conditions Générales de Ventes, des dispositions concernant la protection des données personnelles et des conditions d’utilisations de www.store.smartakus.com en en prenant connaissance sur ce même site internet.
Ce faisant, vous exprimez par voie électronique votre accord sur la chose, le prix et les modalités juridiques contractuelles de la vente envisagée, au moment de la passation de commande. Vous conférez à cet accord électronique la même valeur qu’un accord formalisé par une signature manuscrite ; il vaut notamment preuve de l’exigibilité des sommes dues en exécution de la commande.
En application de l’article L.134-2 du Code de la consommation, lorsqu’une de vos commandes porte sur un montant égal ou supérieur à 120 Euros, nous devons conserver les éléments contractuels pendant un délai de dix ans à compter de la date de livraison de votre commande. Vous disposez d’un accès à ces éléments contractuels auprès du Service Client selon les modalités visées à l’article 7.

Article 4. Paiement

4.1. Modalités

Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire CB, Visa, American EXPRESS ou Mastercard et par les transferts PAYPAL en renseignant les informations demandées sur la page pertinente de www.store.smartakus.com. L’expédition de la commande aura lieu uniquement lorsque vos coordonnées bancaires auront été vérifiées et que l’autorisation de débit de votre carte bancaire aura été reçue. A défaut d’une telle autorisation, la vente ne pourra intervenir.

4.2. Sécurisation du paiement

Le paiement s’effectue via une plate-forme sécurisée exploitée par la banque de www.store.smartakus.com. Lors du paiement, vous êtes directement dirigés vers le serveur monétique en ligne de Stripe (www.stripe.com/fr) ou de PayPal (www.paypal.com) et aucune coordonnée bancaire n’est stockée par Trendlife ou ENINE GROUP CO., LTD.

4.3. Accusé de réception de commande

A l’issue du paiement, vous recevrez un courriel récapitulatif de commande au plus tard avant la livraison qui formalise le contrat intervenu entre les parties.
Toutefois, l’indisponibilité d’un article vous sera signalée par voie électronique dans les meilleurs délais et le prix d’achat sera recrédité sur le compte bancaire utilisé pour l’achat dès que possible et en tout état de cause dans les trente jours après la notification d’indisponibilité.

Article 5. Livraison

Nous ferons nos meilleurs efforts pour que votre commande soit livrée, en France Métropolitaine, dans un délai moyen de 7 jours ouvrés à compter du jour suivant celui de la prise en compte de votre commande. Il est précisé que les commandes enregistrées sur www.store.smartakus.com le vendredi après-midi, le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le www.store.smartakus.com un jour férié sont également traitées le jour ouvré suivant. Pour toute autre destination que la France Métropolitaine, le délai moyen de 7 jours ouvrés sera augmenté de la durée d’acheminement.
Si certains de nos produits sont en précommandes, des dates de livraison indicatives seront indiquées lors de la constitution de votre panier d’achat et au moment du récapitulatif du panier. Ainsi nos produits en précommande pourront être livrés plusieurs mois après l’acte d’achat.
Lorsqu’en raison des impératifs de gestion des stocks, les produits Smartakus™ commandés ne sont pas disponible pour livraison, le site vous informe de cette indisponibilité et des délais de livraison plus longs.
Les délais de livraison sont fonction des services d’acheminement de prestataires externes que nous ne contrôlons pas : les délais de livraisons sont indicatifs et peuvent être amenés à évoluer, alors même que vous avez déjà pu passer commande.
Les montants de participation aux frais de préparation/logistique/transport s’afficheront sur le Site à la page récapitulative de la commande avant confirmer d’achat de votre part.
La livraison s’effectuera à tout le moins dans la liste des pays proposée au moment de la sélection du lieu de livraison. Les commandes à livrer dans d’autres pays pourront, le cas échéant, être satisfaites après validation par notre société au cas par cas. La livraison ne sera pas assurée en cas de force majeure et/ou grève des transports.
Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Article 6. Retour des produits Smartakus Non conformes et droit de rétractation

A la réception de la commande, vous devrez vérifier la conformité des produits Smartakus™ reçus en exécution de votre commande.

6.1. Délivrance non conforme

Nous faisons les meilleures diligences pour vous livrer les produits Smartakus™ conformes, au sens des dispositions L.211-4 et L.211-5 du Code de la consommation. Toutefois, nous ne pouvons prévenir une éventuelle délivrance non-conforme.
En cas de non-conformité majeure, vous devez nous le notifier et retourner les produits Smartakus™ non conformes (article abîmé, colis endommagé …) au Service Client, dans les 24 heures suivant leur réception selon les modalités visées à l’article 6.3.
Nous ferons nos meilleurs efforts pour vous livrer le produit conforme sous trente (30) jours. A défaut, nous procèderons au remboursement du prix d’achat. Au-delà de ce délai de 24 heures, les réclamations pour délivrance non conforme ne seront plus recevables et nous ne serons pas tenus de procéder à une nouvelle livraison.
En cas de retours anormaux ou abusifs, nous pourrons refuser de servir une commande ultérieure.

6.2 Droit de rétractation

Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception pour nous signaler votre décision de rétractation. Vous devez retourner le/les produits Smartakus™ au plus tard dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la communication de votre décision de vous rétracter et supportez les frais de renvoie du/des produits Smartakus™.

6.3 Modalités de retours

En cas d’article non conforme ou d’exercice du droit de rétractation, le retour du/des produits Smartakus™ doit intervenir :

  • dans son conditionnement initial, en parfait état
  • accompagné du justificatif de commande
  • sans que l’article n’ait été utilisé ni ouvert
  • à l’adresse postale indiquée à l’article 7
  • accompagné(s) d’une lettre motivée expliquant les raisons du retour

En cas d’exercice du droit de rétractation, vous serez remboursés de l’intégralité des sommes payées, à l’exception des frais d’expédition non standards que vous auriez choisis, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la communication de votre décision de vous rétracter et sous réserve de remplir les modalités de ce paragraphe 6.3. La communication de décision de rétractation doit intervenir à l’adresse postale indiquée à l’article 7.
Pour toute question sur ces points, vous pouvez appeler le Service Client suivant les modalités visées à l’article 7.
Le remboursement se fera par chèque.

Article 7. Service client

Pour toute question ou renseignement concernant l’utilisation de www.store.smartakus.com ou les dispositions des Conditions Générales, ou les produits Smartakus™ figurant sur le Site vous pouvez nous contacter par :

X6 Innovations
Service Clients
Grande Voie des Vignes - Incubateur Centrale Paris
CHATENAY MALABRY -92019
FRANCE

Article 8. Informatique et libertés

Les données personnelles vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.
Vos données sont également conservées à des fins de sécurité, afin de respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que pour nous permettre d’améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour ce faire, il vous suffit de vous adresser par courrier à TRENDLIFE micro entreprise, 10 Rue des Pinsons - Pontault-Combault 77340, en indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse et si possible votre référence client. Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle la réponse doit vous parvenir. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

Article 9. Propriété intellectuelle

La vente des produits ne confère aucun droit à l’acheteur sur les marques, notamment la marque Smartakus™ ou sur les signes distinctifs apposés sur les produits Smartakus™.
La réalisation par l’acheteur de tout message publicitaire ou opération promotionnelle comprenant les marques ou signes distinctifs apposés sur les produits Smartakus™, est soumise à l’autorisation préalable et écrite des sociétés TRENDLIFE et ENINE GROUP., CO LTD.
Ces Sociétés réservent également le droit de refuser la diffusion de messages publicitaires qui seraient dénigrant ou portant atteinte à sa marque.

Article 10. Garantie, responsabilité et échange de produits.

Nous apportons le plus grand soin à l’élaboration de nos produits, c’est pour cette raison que nous garantissons nos produits pour une période de 6 mois dans de nombreux cas. Si malgré toute notre attention votre produit présente une anomalie, n’hésitez pas à faire valoir cette garantie en nous envoyant le produit défectueux avec sa preuve d’achat datée, à l’adresse de l’Article 7.
La politique de frais de retour pour utilisation de la garantie est identique à celle de la politique de rétractation, voir Article 6.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez impérativement:

  • réexpédier le produit dans son emballage d’origine
  • joindre un justificatif de commande
  • expliquer sur une lettre ou par email à customerservice@smartakus.com (en précisant la référence de la facture) les défauts avérer et les vices de fonctionnement

    Après retour confirmer, un délai de (14) quatorze jours sera requis pour une étude sur le/les produits défaillant. TRENDLIFE et ENINE GROUP CO., ainsi que les équipes techniques responsables des produits Smartakus™ se réservent le droit de rejeter la demande de garantie si il est avéré que:
  • l’utilisateur a utiliser le/les produits Smartakus™ dans de mauvaises conditions et en ne respectant pas les consignes de sécurité et d’usage disponibles sur les guides utilisateurs vendues dans les boîtes contenant le/les produits.
  • Un démontage manuelle non-conforme aux restrictions stipulées sur les guides utilisateurs
    liste non-exhaustive
    Il est tenu à chaque acheteur et utilisateur de lire attentivement les consignes d’utilisation

    Si le défaut est avéré du à un défaut de fabrication, TRENDLIFE et ENINE GROUP CO., LTD s’engagent à remplacer le produit défectueux par un neuf dans un délais de (14) quatorze jours. 
  • Dans le cas d’une indisponibilité de stock pour procéder à un échange du produit identique, l’équipe de service après vente de www.store.smartakus.com rentrera en contact afin de déterminer une solution au cas par cas avec les scénarios suivants:
    1) Envoi d’un produit neuf une fois la référence de nouveau disponible
    2) Échange avec un produit de la gamme Smartakus™ équivalent
    3) Conversion du produit en avoir du montant de la commande correspondante durant l’acte d’achat du produit avéré défectueux.

Les produits Smartakus™, TRENDLIFE et ENINE GROUP CO., LTD ne tiendront aucune responsabilité sur des dommages causées aux autres appareils de l’acheteur, utilisateur telles que les smartphones et autres périphériques.

Article 11. Force majeure

Aucune responsabilité ne pourra être recherchée si l’inexécution partielle ou totale des obligations de l’une ou l’autre des parties est provoquée par un événement constitutif de force majeure, c’est–à-dire un élément irrésistible au sens des présentes.

Article 12. Intégralité et validité des conditions générales

Les Conditions Générales et la confirmation de votre commande forment un ensemble contractuel constituant, pour la présente vente à distance, l’intégralité des conventions intervenues entre les parties.
Si l’une ou quelque des dispositions des Conditions Générales venait à être déclarée nulle en tout ou partie, les autres dispositions restent néanmoins applicables dans leur intégralité, en renégociant de bonne foi la disposition annulée.

Article 13. Droit applicable et règlement des litiges

Les Conditions Générales sont soumises au droit français. Pour le règlement des litiges pouvant naître relativement à l’application des Conditions Générales, vous êtes informé de la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends avant de devoir envisager un litige devant les tribunaux. A défaut d’accord amiable selon les modalités spécifiques applicables à la recherche d’un tel accord qui vous seront communiquées en cas de survenance d’un différend, seuls les Tribunaux français seront compétents.

 

Décembre 2016

 

Sale

Unavailable

Sold Out